AUTENTICAÇÃO E GARANTIA

Todas as joias Tatiana Torres são uma criação original, confeccionada artesanalmente em ouro 18K (750), seguindo altos padrões de qualidade. Ao comprar uma peça TT você recebe com ela o seu Certificado de Autenticidade, um documento que atesta a qualidade e individualidade da joia TT. Cada certificado é individual e inclui o nome do item, suas especificações técnicas, a assinatura da designer Tatiana Torres e um selo da marca carimbado à mão.

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Cada joia tem garantia válida por seis meses a partir da data de compra, mediante a apresentação do Certificado de Autenticidade. A garantia cobre eventuais defeitos de aspectos técnicos de fabricação ou dos materiais, inspeção e limpeza da peça, bem como ajuste de medidas, quando possível, desde que não seja necessário o acréscimo de material.

 

Excluem-se da garantia peças que sofreram qualquer modificação por terceiros, avarias decorrentes do manuseio inadequado do produto ou danos causados por quedas, impactos e contato com produtos químicos.

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Caso a peça apresente algum problema, deve-se encaminhá-la à nossa análise técnica. Uma vez constatado um problema de fabricação, nos responsabilizamos pelo reparo ou troca da peça. Na impossibilidade de reparar uma peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.